Ulasan "AutoMarket" (dealer mobil) di Moskow

2024 Pengarang: Erin Ralphs | [email protected]. Terakhir diubah: 2024-02-19 17:04

Sekarang, mungkin, sulit untuk menemukan orang yang acuh tak acuh terhadap mobil. Seringkali ada keluarga di mana ada beberapa mobil: yang satu pergi jalan-jalan, yang lain digunakan untuk bekerja, yang ketiga pergi bersama seluruh keluarga ke nenek mereka.

Pada saat yang sama, kebutuhan untuk mengganti mobil secara berkala ke yang baru atau melakukan perbaikan layanan yang sudah ada selalu meninggalkan perasaan yang sulit. Dan bukan karena Anda harus tinggal tanpa mobil untuk sementara waktu, tetapi karena pengalaman adalah anak dari kesalahan yang sulit. Dia mengingatkan kita bahwa keseluruhan cerita ini akan menemukan kesempatan untuk merusak waktu kita dan memaksa kita untuk menghabiskan jumlah yang tidak direncanakan.

Cari

Berapapun penghasilan Anda, tidak ada dari kita yang suka menghambur-hamburkan uang. Membeli, menukar, atau memperbaiki mobil favorit Anda adalah kasusnya. Kami mencari informasi di Internet, bertanya kepada teman dan kenalan, dan, pada akhirnya, berhenti pada sesuatu yang spesifik.

Selama pencarian, Anda harus menemukan banyakperusahaan dan perusahaan serupa, hanya berbeda di lokasinya, yang menunjukkan bahwa kualitas layanan di dalamnya akan sama rendahnya secara monoton. Dan kami memutuskan untuk menghubungi dealer resmi.

Harapan

Kenapa ke dealer resmi? Tentu saja, karena kami ingin menghabiskan lebih banyak uang, tetapi menyelamatkan diri dari perbaikan berkualitas buruk, membeli "babi di ladang", disertai dengan layanan kasar, menunggu lama untuk pesanan dan suasana hati yang manja karena membuang-buang waktu dan uang.

Ini adalah keputusan yang adil jika mobil lama Anda yang dijadwalkan untuk diperbaiki masih dalam masa garansi, atau Anda berniat membeli mobil baru dengan kualitas bagus dan sejarah yang bersih.

PasarOtomatis

Internet penuh dengan berbagai "Pasar Otomatis", ulasan yang berdengung di dunia otomotif Moskow. Apa perusahaan-perusahaan ini? Ini bisa berupa "Pasar Otomotif - Ekonomi". Ulasan oli untuk mobil merek ini juga sering tertangkap mata. Tapi itu tidak semua. Seringkali ada ulasan tentang "Automarket No. 1" di Moskow. Di baris ini, dealer mobil AvtoMarket LLC menonjol - sebuah perusahaan yang merupakan bagian dari grup perusahaan SIM-Auto atau hanya SIM.

SIM didirikan pada tahun 1992. Ruang pamernya beroperasi tidak hanya di Moskow, tetapi juga di Yaroslavl, Saratov, Rybinsk. Ini adalah dealer resmi merek mobil terkenal seperti Hyundai, Mazda, Kia, Renault, Suzuki, Volkswagen. Ini tidak semua keuntungan dari perusahaan. Seperti yang dinyatakan di situs web perusahaan, itu adalah di atas 25 dealer terkemuka. Jaringan Rusia.

Aktivitas khusus

Singkatnya, SIM dan AutoMarket bergerak dalam bisnis jual beli mobil bekas. Mereka juga menjual mobil baru dengan merek yang sudah ada.

Di sini, pelanggan harus diberikan tujuan datang ke dealer resmi:

• presales;
• layanan purna jual,;
• dokumen bersih secara legal.

Selain itu, garansi resmi dan perbaikan pasca-garansi dari model mesin yang ditunjukkan dengan kompleksitas apa pun dilakukan, serta layanan terkait disediakan:

• pemasangan peralatan tambahan atas permintaan pelanggan;
• pendaftaran dokumen di polisi lalu lintas;
• asuransi kendaraan;
• pinjaman mobil;
• promosi dan diskon tidak hanya dari holding itu sendiri, tetapi juga dari merek, dealer resmi perusahaan, dan banyak hal menyenangkan lainnya.

Perusahaan telah menetapkan standar tinggi untuk kualitas perbaikan layanan, berdasarkan persyaratan teknis untuk mobil oleh pabrikan mereka, dan memenuhi standar internasional ISO 9000. Lebih dari seratus model unit dengan kelas dan harga yang berbeda tersedia ditujukan untuk berbagai macam pelanggan.

Dealer menyatakan fokus pelanggan perusahaan, yang mencakup kemungkinan menjual mobil menurut logika tukar tambah, pembelian mobil mendesak, test drive mobil apa pun, konsultasi dari spesialis perusahaan, dan sebagainya.

Keripik

Tidak diragukan lagiKeuntungan dari holding adalah pengenalan aplikasi selulernya sendiri, yang memungkinkan Anda membuat janji dengan master layanan, lulus inspeksi pada waktu yang nyaman dan dipilih sendiri, menerima informasi tentang kedatangan mobil atau suku cadang yang dipesan., serta banyak berita lainnya.

Program bonus memungkinkan Anda melakukan pembayaran dengan potongan harga. Promosi dan potongan harga untuk mobil di perusahaan jaringan "Pasar Otomatis" hadir di hampir semua model mobil.

ban musim dingin sebagai hadiah.

Promosi layanan meliputi diskon body repair, perawatan antibakteri pada sistem AC, pewarnaan, pemasangan peralatan baru, seperti lift mobil, immobilizer digital dan banyak lagi.

Dealer mobil di Moskow

Cabang holding di Moskow diwakili oleh merek Suzuki, Hyundai, Kia, Mazda.

Mereka terletak di dekat tiga jalur metro: "Kaluzhskaya" (jalan Vvedenskogo), "Nagatinskaya" (jalan raya Varshavskoye) dan "Bandara" (jalur Shebashevsky).

Jadwal Kerja

Menurut ulasan pelanggan, "Pasar Otomatis" Moskow dari grup perusahaan "SIM" memiliki standar jam kerja tunggal - mulai pukul 8:00 hingga 21:00. Mungkin karena profitabilitas yang lebih tinggi dari kantor khusus inimemegang, di stasiun metro Nagatinskaya (jalan raya Warsawa 26, gedung 32), akhir jam kerja telah digeser satu jam menjadi 10 malam. Hanya hari Minggu kantor tutup pukul 21:00.

Ulasan karyawan

Seperti yang Anda lihat dari deskripsi, "SIM" adalah perusahaan besar dengan jaringan cabang yang luas. Untuk menarik pelanggan, disediakan promosi permanen, hadiah atau bonus lainnya. Kantor memiliki spesialisasi merek, mode operasi tunggal.

Perilaku ini khas hanya untuk perusahaan yang merasa baik di pasar dan melihat masa depan dengan percaya diri. Tidak heran dia sudah merayakan ulang tahunnya yang ke 25.

Mengapa ini terjadi? Mungkin karena manajemen menetapkan tugas yang tepat, dan tim secara umum mengerjakannya dengan benar.

Tapi ulasan tentang AutoMarket LLC di jaringan tidak hanya positif, berterima kasih kepada banyak konsultan. Ada juga yang negatif. Lebih sering terdengar negatif dalam ulasan tentang "AutoMarket South" Moskow dan tentang "AutoMarket South-West". Pembeli memperhatikan masalah rekrutmen personel, yang mempengaruhi kualitas layanan pelanggan dari dealer mobil tertentu dan citra Grup SIM secara keseluruhan. Yang tidak bisa tidak kesal.

Testimonial dari karyawan sendiri

Siapa yang paling menggambarkan perusahaan jika bukan karyawannya? Tentu saja, di sini harus diasumsikan bahwa mungkin ada ulasan yang sengaja tidak ramah, karena kasus kebencian tertentu, dan jelas baik hati, dengan tujuan meningkatkan citra perusahaan favorit Anda. Apapun itu, ulasan"AutoMarkete" GC "SIM" tidak jelas.

Aspek positif perusahaan:

• mempromosikan karyawan Anda ke jenjang karir yang lebih tinggi;
• pelatihan kejuruan yang sistematis;
• pembayaran gaji ke-13;
• stabilitas pembayaran;
• tim muda dan kompak;
• penyediaan inventaris dan alat tulis yang diperlukan;
• kemudahan dalam pekerjaan;
• Berjuang untuk mempertahankan.

Negatif perusahaan:

• menuntut kerja, tidak suka cuti sakit;
• daur ulang selamat datang;
• keluarga (mereka bekerja dalam keluarga);
• ketidakpuasan dengan tingkat gaji mereka sendiri;
• masalah yang berkembang dari konflik dengan karyawan atau manajemen.

Beberapa ulasan negatif tentang "Pasar Otomatis" meninggalkan kesan yang ambigu. Sulit untuk memberikan penilaian yang objektif tanpa mengetahui esensi dari hal tersebut. Misalnya, keluarga. Satu sisi dari konsep ini diketahui. Tapi ada yang lain. Tampaknya pekerjaan seluruh keluarga di satu pabrik atau perusahaan bahkan di bawah Uni Soviet menunjukkan prestise tempat kerja, di mana mereka mengejar kebijakan budidaya personel mereka sendiri yang akan melakukan produksi di masa depan.

Mempertimbangkan sifat ulasan ini dan lainnya, tidak sulit untuk menyimpulkan bahwa dengan adanya kasus-kasus negatif tertentu yang dapat dibenarkan, karyawan pada umumnya menghargai tempat kerja mereka, menghargainya, dan secara ambisius berusaha untuk meningkatkan posisi.

Ulasan Kualitasmobil bekas

Banyak komentar positif tentang membeli mobil bekas. Tidak heran. Bagaimanapun, mobil menjalani persiapan pra-penjualan, dan dealer bertanggung jawab atas kemurnian hukum dokumen.

Tetapi jaringan dealer memiliki ratusan karyawan. Tentu saja, ada juga ulasan negatif tentang karyawan yang, ketika membuat kontrak dengan mereka, memberikan informasi yang salah atau tidak lengkap kepada klien tentang persyaratan penting kontrak, kelebihan dan kekurangannya, ditulis dalam cetakan kecil, tentang cacat pada mobil yang dipilih. oleh klien, dan seterusnya.

Detail yang menarik adalah bahwa bahkan dalam ulasan negatif, ketika kekurangannya segera terungkap selama pengoperasian unit dengan jarak tempuh, pelanggan selalu menghargai persiapan pra-penjualan mobil, berkat kekurangannya yang hampir tidak terlihat.

Ulasan tentang kualitas mobil baru

Sebuah perusahaan yang merupakan dealer resmi dari banyak merek mobil asing terkemuka, secara apriori, memiliki standar kualitas mobil yang tinggi. Jika tidak, perusahaan tidak akan dapat bertahan di pasar di antara sejumlah jaringan dealer yang bersaing, terutama di Moskow. Oleh karena itu, tidak ada satu ulasan pun dari dealer mobil AutoMarket Grup SIM yang dapat membuat pengendara acuh tak acuh.

Pembeli tidak memiliki keluhan tentang mobil baru, kecuali ketidakpuasan terhadap harga. Diyakini bahwa harga di ruang pamer, seperti juga di semua dealer resmi, terlalu tinggi. Tetapi pelanggan tahan dengan keadaan ini, karena sistem diskon, hadiah, dan juga kompetenkonsultan, agak mengimbangi kekurangan ini. Anda juga dapat mempercayai kemurnian hukum dokumen untuk mesin tersebut.

Ulasan perawatan

Manfaat layanan dealer terlihat jelas - mulai dari menjaga garansi, menggunakan peralatan yang tepat, dan menyelesaikan pekerjaan oleh para profesional yang berpengalaman.

Kualitas bisa dilihat di detail.

Kontra sebagian besar turun ke harga. Inilah yang dikatakan sebagian besar komentar. Artinya, perbaikan di dealer selalu lebih mahal daripada di "tidak resmi".

Selanjutnya dalam urutan menurun adalah tinjauan kasus perbaikan berkualitas buruk, keterlambatan waktu, tidak profesionalnya masing-masing karyawan, penyediaan informasi yang tidak memadai atau tidak benar tentang kerusakan yang ada, kenaikan harga karena penyediaan layanan yang tidak perlu dari sudut pandang klien.

Pada saat yang sama, salon yang sama dipuji dan dikritik menurut kriteria yang sama. Beberapa klien menemukan contoh pelanggaran hak-hak mereka di dalamnya. Yang lain merekomendasikan agar semua orang pergi ke sana untuk pelayanan yang baik. Tentang apa?

Tips

Sebutkan setidaknya satu dealer atau "tidak resmi" yang tidak memiliki ulasan negatif di internet. Tidak ada di alam. Semua orang membicarakan hal baik dan buruk. Mengapa? Jawabannya ada di permukaan: kader memutuskan segalanya. Bahkan dalam dealer yang sama.

Apa yang harus dilakukan jika pembelian mobil atau perbaikannya diperlukan, tetapi perjalanan ke dealer tidak dapat dihindari? Sebenarnya tidak begitu banyak. Jangan abaikan yang sederhanaaturan kehati-hatian.

1. Cari tahu seperti apa salon yang akan Anda kunjungi dan jangan terburu-buru.
2. Saat menyerahkan mobil untuk diperbaiki, catat secara detail kondisi teknisnya, ambil fotonya. Ini mengurangi kemungkinan goresan baru, keripik, dll.
3. Periksa, sedapat mungkin, perbaikan yang dilakukan terhadap laporan layanan yang diberikan kepada Anda atau percayakan kepada penanggung jawab.
4. Baca semua dokumen dan baca lagi. Tanya konsultan untuk semua tempat yang tidak jelas.
5. Tentukan sendiri pemahaman tentang konsep-konsep kunci yang muncul dalam kontrak. Ketahuilah bahwa setelah pemutusan kontrak, uang jaminan yang dibayarkan untuk mobil tidak dikembalikan, dan uang muka harus dikembalikan kepada Anda.
6. Alangkah baiknya datang ke salon dengan beberapa perangkat, misalnya pengukur ketebalan untuk memeriksa ketebalan cat pada mobil bekas yang Anda beli, senter untuk melihat lebih baik di tempat yang tidak terang, di tempat yang tidak terang. -menodai pakaian dan sarung tangan - jika Anda harus memeriksa mobil secara pribadi.
7. Mobil yang Anda beli seharusnya tidak hanya enak dipandang, tetapi juga harum. Jika dealer tidak bisa menghilangkan bau tidak sedap pada mobil, maka akan semakin sulit bagi Anda untuk melakukannya.
8. Saat membeli mobil bekas, sebaiknya periksa semua bagian yang paling mahal, misalnya bodi, mesin.
9. Jika Anda terburu-buru untuk membuat kesepakatan dengan satu dan lain alasan, jangan terburu-buru.
10. Saat membuat kontrak, tanda tangani setiap lembarnya,untuk mengecualikan kemungkinan substitusinya.
11. Jangan membeli mobil yang diiklankan di dealer mobil dengan harga yang murah. Untuk menghindari disesatkan, periksa apakah itu termasuk komisi, asuransi mobil, dll.
12. Jika ragu, jangan terburu-buru mengambil tindakan akhir. Anda mungkin menemukan yang lebih baik.